FAQ

Bekommen Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Speakware oder Sprachassistenten allgemein.

Sprachassistenten
Hinter jedem Sprachassistenten steckt Software, welche es Nutzern erlaubt, durch Spracherkennung Informationen zu bekommen oder kompatible Geräte zu steuern.
Neben der reinen Informationsabfrage können Benutzer auch ihre eigenen Funktionen entwickeln und verwenden. Neben Apps kann man auch immer mehr sein intelligentes zuhause per Sprache steuern (zum Beispiel Lampensteuerung oder Rolladen).
Aktuell konkurrieren Amazons Alexa, Googles Assistant, Apples Siri, Mircosofts Cortana und Samsungs Bixby.
Knapp über ein Drittel nutzen Sprachassistenten. Tendenz steigend.
Sprachassistenten können vielseitig genutzt werden doch besonders das hören von Musik oder der Informationsgewinn scheint vielen besonders wichtig zu sein. Und immerhin 19 Prozent verwenden sie zur Steuerung von Smart-Home Geräten.
Jede Studie bestätigt eigentlich, das dies erst der Anfang der Sprachassistenten ist. Der erzielbare Umsatz soll sich in den nächsten 2 Jahren schon vervielfachen.
Immer mehr Anbieter entwickeln ihre Systeme für Hersteller von Sprachassistenten. So wird es immer mehr möglich sein zuhause zu einem Smart-Home umzubauen um dann zum Beispiel Heizungsthermostate, Rolladen oder andere Geräte per Sprachbefehl zu bedienen.
Sprachanwendungen für Amazon Alexa werden Skills genannt. Um einen Skill zu nutzen, muss dieser zunächst auf Ihrem Alexa Gerät (z.B. Amazon Echo) aktiviert werden, was auch per Spracheingabe möglich ist. Verfügbare Skills können über den Amazon Store eingesehen werden.
Sprachanwendungen für den Google Assistant werden Actions genannt. Um eine Action zu benutzen kann diese über bestimmte Befehle direkt gestartet werden ohne dass sie zuvor installiert werden muss. Welche Actions verfügbar sind und wie diese zu starten sind lässt sich über das Actions Directory in der Assistant App bzw. im Browser einsehen.
Wer Apples Siri benutzt, bindet sich an Apples Geräte. Ohne iOS oder macOS kann man Siri auch nicht nutzen. Der Google Assistant und Amazons Alexa bieten dort mehr Freiheit. Beide sind plattformübergreifend und auf zahlreichen Geräten verfügbar, auch wenn diese Freiheit teilweise mit Einschränkungen daherkommt.
Ohne Internetverbindung kann das Gerät keine Verbindung zu der Cloud des jeweiligen Anbieters aufbauen, was dazu führt, das die Funktionsweise sehr eingeschränkt ist beziehungsweise gar nicht verfügbar ist. Daher lautet die Antwort hier ja.
Mit circa 46 Prozent entscheiden sich die meisten für das Wohnzimmer und circa 40 Prozent für die Küche.
Durch den ständigen Austausch der Daten mit der Cloud des Herstellers, kann man davon ausgesehen, das die Technik zu jeder Zeit verbessert wird. Häufig spricht man im Zusammenhang mit den Sprachassistenten auch von einer künstlichen Intelligenz, die sich teils selbst verbessern kann und aus Fehlern lernt.
Über die Internetverbindung geht es an den jeweiligen Cloud-Server. Von dort an übernimmt dann eine Software, welche als Art Übersetzer agiert. Findet die Software das Schlüsselwort zum aktivieren eines Befehls dann wird der erkannte Sprachbefehl an relevante Apps oder Dienste weitergeleitet, welche zur Umsetzung des Sprachbefehls nötig ist. Die benötigten Daten werden dann zur menschlichen Sprache zurückübersetzt und an deinen Sprachassistenten gesendet. Teilweise setzen die Anbieter auch Mitarbeiter ein, die Aufnahmen zur Verbesserung der Spracherkennung auswerten.
Das Ökosystem von Apple sieht vor, dass die sogenannten Siri Shortcuts hart in einer App verdrahtet werden. Das bedeutet, dass es nicht möglich ist, App unabhängige Siri Skills bzw. Custom Siri Intents zu erstellen.
Mit dem Cortana Skills Kit kann jeder Endbenutzer seine eigenen Skills entwickeln. Außerdem ist es möglich, bereits erstellte Skills von Drittanbietern zu nutzen.
Speakware
Derzeit wird Alexa von Amazon und der Google Assistant durch Speakware unterstützt. Die Anbindung weiterer Assistenten ist geplant.
Speakware nimmt Ihnen viele Aufgaben bei der Entwicklung und dem Betrieb einer Sprachanwendung ab. Sie müssen sich daher nicht um technische Aspekte kümmern. Einige Aufgaben kann Speakware nicht automatisch für sie erledigen wie z.B. das Einpflegen von Inhalten. Wir haben uns große Mühe gegeben, die Oberfläche von Speakware für Anfänger verständlich aufzubauen. Sollte mal etwas nicht verständlich sein, kontaktieren sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Das Testen auf Geräten wird empfohlen ist jedoch keine Voraussetzung. Sie können Ihre Anwendung mit dem jeweiligen Sprachassistenten auch mithilfe einer kostenlosen Smartphone App oder im Simulator in Ihrem Webbrowser testen.
Das Verknüpfen eines Amazon Kontos ist erforderlich wenn Sie Ihr Sprachprojekt für Alexa veröffentlichen wollen, ein Google Konto wird entsprechend benötigt um Ihr Projekt für den Google Assistant zu veröffentlichen.

Das Anlegen eines eigenen Projekts für den jeweiligen Sprachassistenten ist eine Voraussetzung seitens Amazon bzw. Google. Speakware übernimmt für Sie soweit wie möglich die Verwaltung der externen Projekte.
Nein, Speakware ist derzeit nicht in der Lage Bestandsprojekte zu importieren. Das Importieren von Funktionen mit Beispielaufrufen (jedoch ohne Antworten) ist geplant. Wenn Sie diese Funktion zeitnah benötigen, melden Sie sich bei uns.
Die Benutzeroberfläche ist derzeit deutscher und englischer Sprache verfügbar. Bei Sprachprojekten unterstützt Speakware derzeit folgende Sprachen: Deutsch, Englisch, Englisch (Australien), Englisch (Indien), Englisch (Kanada), Englisch (Vereinigte Staaten von Amerika), Englisch (Vereinigtes Königreich), Französisch, Französisch (Frankreich), Französisch (Kanada), Hindi, Italienisch, Japanisch, Portugiesisch (Brasilien), Spanisch, Spanisch (Lateinamerika und Karibik), Spanisch (Spanien). Die Unterstützung kann je Sprachassistent variieren.
Speakware unterstützt derzeit nur statische Antworten, welche Sie über die Oberfläche von Speakware pflegen können. Die Möglichkeit dynamischer Antworten ist jedoch für Speakware geplant. Melden Sie sich bei uns, wenn Sie eine spezielle Lösung benötigen.
Das ist kein Problem solange Sie dies rechtzeitig erkannt haben. Öffnen Sie Ihr Projekt und wählen sie im Menü unter „Einstellungen“ den betroffenen Sprachassistenten aus. Dort finden sie eine oder mehrere Schaltflächen um die Daten des externen Projekts zu aktualisieren. Dabei wird das externe Projekt wieder in Einklang mit den Daten in Speakware gebracht.
Nein, für den Betrieb Ihrer Sprachanwendung wird ein laufendes Speakware Abonnement benötigt. Ihr externes Alexa bzw. Google Assistant Projekt wird jedoch seitens Speakware nicht gelöscht. Sie sind daher in der Lage die fehlenden Teile Ihrer Anwendung eigenständig nachzuprogrammieren und Ihre Sprachanwendung ohne Speakware weiter zu betreiben.
Die Preise der Speakware Pakete decken die durch Speakware erbrachte Leistung. Dazu zählt die Verwaltung Ihrer Sprachanwendungen und das Beantworten von Anfragen durch Sprachassistenten. Der beim Google Assistant verwendete Google Dienst Dialogflow erlaubt in der kostenfreien „Standard Edition“ bis zu 180 Aufrufe pro Minute (siehe Quotas). Bei sehr populären Anwendungen kann es daher nötig sein, auf die kostenpflichtige „Enterprise Edition“ umzustellen (siehe Pricing).
Nein, Speakware richtet sich explizit an Geschäftskunden. Eine Verwendung durch Privatnutzer ist derzeit nicht vorgesehen.
Speakware ist komplett auf deutsch. Es wird jedoch auf einige externe Seiten der jeweiligen Sprachassistenten verlinkt, welche nur in englischer Sprache vorliegen.

Bei folgenden Schritten ist das Besuchen englischer Seiten erforderlich:
  • Einmaliges Verknüpfung eines Amazon bzw. Google Kontos (inklusive Zustimmung zu Datenschutzvereinbarungen und Geschäftsbedingungen der Anbieter)
  • Testen Ihrer Anwendung im Browser (wenige Texte, Apps und Geräte als deutschsprachige Alternative vorhanden)
  • Übertragen von Store-Eintrags Daten (wenige Texte, nur Google Assistant)
  • Veröffentlichen Ihrer Anwendung (wenige Texte, nur Google Assistant)

Zudem erfolgt die Kommunikation mit den Sprachassistent-Anbieter (z.B. Anleitung für Tester und E-Mail Rückmeldungen zu Prüfungen) auf Englisch.
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